修理点検について

故障かなと思ったら

修理をご依頼される前に、下記の点検をお願い致します。不具合が収まらない場合は、ご自分で修理をなさらず、お買い求めいただいた販売店または弊社にご相談ください。

	点　検　項　目
温まらない	※電源プラグをコンセントにしっかり差し込んでいますか？ ※「通電時間ランプ」が消灯していませんか？ 「電源（入/切）／時間設定」ボタンを押してください。 「通電時間ランプ」が点灯しますか？ 「通電時間ランプ」が点灯し4～5分ほどで温かくなります。 ※マット切り替えつまみが温めたいマットの位置にありますか？ 　ご希望の位置に合わせてください。
温かく感じない	※温度調節つまみが「低」の位置にありませんか？ 　「高」に合わせてみてください。 ※発熱マットを裏返しに使っていませんか？ 　穴のある面が身体にあたる面になります。 ※メンテナンスで外布カバーを外し、入れ直し時に発熱面を裏返しに入れていませんか？ 　コードの出し口が外布カバーの切込みに合うようになります。
異常に熱くなったとき 異臭（こげ臭い）を 感じた時	※ただちに使用を中止して、電源プラグをコンセントから抜いてください。 ※ただちにお買い上げい頂きました販売店または弊社にご連絡ください。 ※二つ折りにして使用しておりませんでしたか？また、ねじったり丸めたりして 　使用しておりませんでしたか？使用をただちに中止してください。
通電時間ランプが 早く動く	※「電源（入/切）／時間設定」ボタンを押したまま、電源プラグをコンセントに 　差し込みますと、回路の自己点検機能が作動するもので異常ではございせん。 　電源プラグをコンセントから抜き、もう一度「電源（入/切）時間設定」ボタンを 　押さずにコンセントに確実に差し込んでください。

お手入れ、保守、保管の方法

商品に同梱されている取扱説明書に詳しく記載されておりますので、ご確認ください。

• お手入れ、保守、保管するときは電源を切り、温度調節つまみを『低』にし、電源プラグを持ってコンセントから抜いてください。
• 発熱マット（大）および（小）の外布カバーの洗濯は、洗濯ネーム（取り扱い表示）が付いておりますので、ご確認ください。
• 発熱マット（大）および（小）の本体ビニール面の汚れは乾いた布で拭き落としてください。
  （ベンジン・灯油等の油性や強アルカリ、強酸性の洗浄剤のご使用は本体を溶かしますのでごしようはしないでください）
• コントローラーの汚れは乾いた布で拭き落としてください。
  （ベンジン・灯油等の油性や強アルカリ、強酸性の洗浄剤のご使用は本体を溶かしますのでごしようはしないでください）
• コントローラーの汚れは乾いた布で拭き落としてください。
  （ベンジン・灯油等の油性や強アルカリ、強酸性の洗浄剤のご使用は本体を溶かしますのでごしようはしないでください）
• 付属の布カバーは洗濯が出来ます。
• キューマットや付属品等は次回の使用に支障が無いように清浄し、湿気の少ないところに整理保管をお願い致します。
• 長期間ご使用にならない時は、お手入れした後に陰干しをしてよく風通しをしてから取扱説明書、保証書、その他の付属品とともに収納ケースに入れて湿度の低い場所にて保管をお願い致します。また、再びご使用の時は、取扱説明書を再度ご確認いただきご使用ください。

保証とアフターサービス