製品に関してご質問

キューマットは医療機器ですので、医療機器製造の認証を得た国内の工場（三幸ポライト）で一貫生産しております。

本体の無理な折り曲げはおやめください。特に背と座面が直角のイスなどの場合はヒーターに負担が掛かりますので、適切な使用方法に関しては取扱説明書を参考にご使用ください。

外皮カバーや布カバーは取り外しが出来ますので、手洗いや型崩れを防止する洗濯コースでの洗濯が可能です。

カートリッジは洗濯できません。古くなりましたら、交換用カートリッジの販売をご用意いたしておりますので、ご購入いただきました販売店様にお問い合わせください。天然素材ですので、カビ防止の為に風通しの良い所で保管をお願い致します。

使用期間としては、2年～3年ぐらいですが、もぐさが硬くなってきましたら交換の目安となります。

ご体調にもよりますが、タイマー1セットを2回から3回が適切です。連続してのご使用は避け、1時間ぐらい時間を空けてから再度ご使用ください。

低温やけどの恐れが有りますので、衣服やパジャマなどを着用してご使用ください。

キューマットに使用しております『もぐさ』の産地は、手つかずの自然の残る中国南方の湖南省です。国内の漢方生薬メーカーの厳しい基準で検査され管理製造された『もぐさ』になります。

大マットは約170g～220g、小マットは約65g～70gになります。

ご購入いただいた販売代理店へご相談ください。また、製造元の三幸ポライトでも修理は受け付けておりますが、一度販売店へのご相談をお願い致します。

ご購入いただいた販売代理店へお問い合わせお願い致します。